Étude de cas — trois commandes réelles, dont une à refuser et à argumenter

Consigne

Vous recevez trois cahiers des charges fictifs, inspirés de situations réelles de commande. Pour chacun : 1. Décomposez le document selon la méthode en quatre catégories (demandé / supposé / manquant / contradictoire), vue en leçon 1.3. Vous pouvez vous appuyer sur le Décodeur de cahier des charges pour ce travail. 2. Remplissez la Grille d'opportunité — 6 critères pour chacun des trois cahiers des charges. 3. Décidez, pour chacun, si vous répondez, si vous répondez sous condition, ou si vous refusez. L'un des trois cahiers des charges doit être refusé — c'est une contrainte de l'exercice, pas une suggestion. Le choix du cahier des charges à refuser n'est pas donné : c'est votre lecture des six critères qui doit vous y conduire. Cahier des charges A — Institut de microfinance, film de 90 secondes présentant un nouveau produit d'épargne, délai de tournage confortable, cahier des charges clair, un seul décideur identifié. Cahier des charges B — Marque de cosmétiques capillaires, publicité de 30 secondes avec packshot et mentions légales, délai de tournage d'un seul jour pour un scénario qui suppose visiblement deux jours de préparation minimum, quatre décideurs identifiés côté agence et annonceur, sans hiérarchie déclarée entre eux. Cahier des charges C — Coopérative agricole, film de 2 minutes pour un salon professionnel, cahier des charges détaillé, un décideur unique, mais objectif de communication éloigné de tout territoire déjà exploré dans votre parcours. Rédigez, pour le cahier des charges refusé, la formulation exacte de votre refus — telle que vous l'adresseriez au commanditaire.