Conditions Générales de Vente

Gestu commercialise des contenus pédagogiques numériques sous plusieurs formats :

• Cours autonomes — accès à un cours individuel avec ses sections, leçons, quiz et certificat de complétion.
• Bundles — packs de plusieurs cours à prix avantageux.
• Parcours guidés — séquences de cours avec conditions de déblocage progressives.
• Webinaires — sessions live (gratuites V1 ou payantes V1.5).

Les prix sont affichés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises lorsqu'applicables. Le prix de chaque produit est précisé sur sa page dédiée et lors du processus de paiement.

Les prix peuvent évoluer ; le prix retenu est celui affiché au moment de la confirmation du paiement.

Deux modes de paiement sont proposés en version V1 :

• Wave (Sénégal)— redirection vers le lien Wave Business officiel d'Abasus Interactive avec montant pré-rempli. Validation manuelle par notre équipe sous 24h (généralement quelques heures).
• WhatsApp — pour les paiements échelonnés (parcours longs) ou les utilisateurs hors zone Wave : un message pré-rempli ouvre une discussion avec notre équipe pour organiser le règlement.

Aucun moyen de paiement automatique par carte bancaire n'est proposé en V1. Cette option pourra être ajoutée ultérieurement.

Une fois le paiement confirmé par Abasus Interactive, l'Utilisateur reçoit une confirmation par email et son accès au produit acheté est ouvert immédiatement sur la Plateforme.

La durée d'accès est précisée sur la fiche produit (V1 : accès permanent par défaut, sauf mention contraire).

Conformément à l'usage applicable aux contenus numériques téléchargeables ou immédiatement consultables, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que l'Utilisateur a commencé la consultation du contenu acheté.

Toute demande de remboursement exceptionnelle (problème technique persistant, contenu manifestement non conforme à sa description) doit être adressée par email à [email protected] dans les 14 jours suivant l'achat. Chaque demande est examinée individuellement.

Abasus Interactive met tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité des contenus. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour les usages que l'Utilisateur ferait des contenus achetés, ni pour les résultats professionnels qu'il en tirerait.

Pour toute question relative à un achat ou un accès, le canal principal est le formulaire de contact. Délai de réponse standard : 24-48h ouvrées.

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux compétents de Dakar, sauf disposition d'ordre public contraire.