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Face à une crise sanitaire, une rupture, un accident grave ou un événement médiatique, vous devez trancher vite, avec des données partielles et de lourdes conséquences. Prise de décision en situation de pression médicale vous donne, en 4 heures, une grille décisionnelle robuste et des réflexes de communication de crise pour décider sans paralysie ni précipitation.

Ce cours s'adresse aux cadres santé décideurs — MCD, médecins-chefs, DG d'EPS, surveillants généraux, points focaux crise — ainsi qu'aux cadres ONG et aux étudiants en management de crise. Il cible la décision managériale (non clinique) sous pression.

Ce que vous allez apprendre#

• Reconnaître les types de pression et leurs effets sur la cognition (tunnel vision, escalade, biais).
• Appliquer les modèles OODA et Recognition-Primed Decision pour décider en incertitude.
• Communiquer en crise avec un message structuré, en interne comme en externe.
• Mobiliser une cellule de crise opérationnelle en 60 minutes.
• Conduire un hot-wash post-événement au format STICC.
• Capitaliser sur les crises pour renforcer durablement le système.