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Indicateurs mal choisis, sources non fiables, reporting copier-coller, équipes désengagées : ce cours règle ces problèmes de fond. Indicateurs qualité et reporting sanitaire vous apprend à bâtir un panel de 12 indicateurs qualité et à les reporter efficacement — en 4 heures, autour de la grille Donabedian (structure / processus / résultat) et ancré sur DHIS2 et les référentiels OMS et HAS.
Il s'adresse aux responsables qualité, M&E officers, MCD, points focaux qualité et médecins-chefs qui doivent choisir, calculer et communiquer des indicateurs qualité sans biaiser leurs résultats.
Ce que vous allez apprendre#
- Choisir 12 indicateurs qualité alignés avec les défis réels de votre service
- Calculer correctement chaque indicateur (numérateur, dénominateur, période, exclusions)
- Vérifier la fiabilité des sources (registres, DHIS2, dossiers patients, recoupements)
- Concevoir un reporting mensuel clair sur une page
- Restituer en équipe de façon utile et orientée décision
- Reporter aux autorités en toute honnêteté, sans cherry picking ni gaming