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Documents perdus, doublons, registres en retard, info qui circule mal, surcharge de papier : si votre poste croule sous ces problèmes, ce cours est fait pour vous. Gestion documentaire et circulation de l'information est un cours 100 % pratique pour les agents support : secrétaires médicales, archivistes, agents administratifs, agents d'accueil avec rôle courrier et agents pharmacie support.
En 3h30, vous mettez en place un système documentaire propre à votre poste — courrier, dossiers, registres, classement papier et numérique — et vous le tenez sans effort.
Ce que vous allez apprendre#
- Tenir un registre courrier entrée-sortie fiable
- Classer vos documents papier ET numériques selon un plan cohérent
- Distinguer les documents vivants, intermédiaires et morts
- Transmettre une information sans la déformer
- Tenir à jour un dossier (patient, agent, fournisseur)
- Préparer un fonds documentaire pour un audit ou une inspection