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Parcours
Packs
Sessions
Gestion des incidents et événements indésirables · Gestu · Gestu.io
Débutant
Gestion des incidents et événements indésirables
Programme
01
Généralités
1 ressource
Annonces
Aperçu gratuit
02
Cadre EI
3 leçons · 1 quiz
EI, near-miss, erreur, événement sentinelle : les distinctions qui changent tout
Le modèle Reason : comprendre comment les incidents se produisent vraiment
La culture juste : distinguer erreur honnête, comportement à risque et négligence
Chapitre 01 : Cadre EI
03
Signaler et analyser
3 leçons · 1 quiz
Système de signalement non-punitif : construire le dispositif
Analyse 5 Why : identifier la cause racine étape par étape
L'arbre des causes : cartographier la complexité d'un incident
Chapitre 02 : Signaler et analyser
04
Remédier et apprendre
3 leçons · 5 activités · 1 quiz
Plan d'action robuste : construire une réponse qui dure
Communiquer un EI : patient, équipe, hiérarchie
Apprendre en équipe : hot-wash, revue mensuelle et mémoire institutionnelle
Gestion des incidents et événements indésirables
Fiche Signalement Événement Indésirable (EI)
Modèle 5 Why — Analyse Racine Cause
Modèle Arbre des Causes (Ishikawa détaillé)
Plan d'Action Robuste — Format SMART
Trames Communication Événement Indésirable
Instructeur
G
Gestu.io
Lead