La performance des structures de santé est souvent réduite à des indicateurs financiers ou d’activité. Cette approche partielle peut conduire à des arbitrages contre-productifs, fragilisant la qualité des soins, la sécurité des patients et l’engagement des équipes.
Une performance durable repose sur un équilibre entre plusieurs dimensions : qualité et sécurité des soins, efficacité organisationnelle, bien-être des professionnels, gestion des ressources, image institutionnelle et satisfaction des usagers.
Cette formation vise à donner aux décideurs une vision systémique de la performance en santé. Elle propose des outils simples pour analyser les interactions entre ces dimensions, identifier les leviers prioritaires et piloter la structure de manière cohérente, réaliste et adaptée au contexte local.
