La circulation de l’information et la gestion documentaire constituent des fonctions critiques dans les structures de santé. Dossiers patients, courriers, formulaires, notes internes et documents administratifs doivent être traités avec rigueur, rapidité et confidentialité.
Une organisation documentaire insuffisante peut entraîner des erreurs de transmission, des retards dans la prise en charge ou des tensions entre services. Ces dysfonctionnements affectent directement la qualité du service rendu et la crédibilité institutionnelle.
Cette formation propose une approche pragmatique de la gestion documentaire, adaptée aux réalités des structures de santé, y compris dans des contextes de ressources limitées. Elle vise à doter le personnel support de méthodes simples et fiables pour assurer une circulation fluide et sécurisée de l’information.
