Dans les structures de santé, de nombreuses informations sensibles circulent quotidiennement : données personnelles, situations médicales, éléments administratifs ou sociaux. Le personnel non soignant, bien qu’il ne participe pas directement à l’acte médical, est fréquemment exposé à ces informations.
Une méconnaissance des règles éthiques et de confidentialité peut entraîner des violations involontaires, nuire à la confiance des patients et exposer la structure à des risques institutionnels. À l’inverse, une culture partagée de la discrétion professionnelle renforce la crédibilité de la structure et protège à la fois les usagers et les agents.
Cette formation propose une approche accessible et concrète de l’éthique et de la confidentialité en santé. Elle vise à clarifier les règles essentielles, à illustrer les bonnes pratiques et à aider le personnel support à adopter les bons réflexes au quotidien.
